1. Screenshot des Fehlers machen:
    • Screenshot der Fehlermeldung
    • Screenshot des Software-Fensters mit Markierung des Fehlers
  2. Ausführliche Beschreibung des Fehlers:
    • Wann tritt der Fehler auf? (ungefährer Zeitraum mit Stundenangabe)
    • Was wurde geklickt, sodass es zu dem Fehler kam?
    • Können Sie den Fehler reproduzieren?
    • Seit wann tritt der Fehler auf?
    • Tritt der Fehler auch bei Kollegen auf?
    • Was ist das gewünschte Verhalten?
  3. Logfiles bereitstellen: 
  4. Verwendete Version der Software nennen: 
  • In der Software ? > Über wählen.